Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Інтернет-магазин Vkladovke здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України Про захист прав споживачів. Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів не враховуючи день купівлі. Умови повернення Належна якість: товар не використовувався; збережено товарний вигляд, заводське маркування, оригінальне пакування та повну комплектацію; є документ, що підтверджує покупку. Неналежна якість: виявлено виробничий дефект, пошкодження або невідповідність замовленню. Повідомте нас про це одразу при отриманні найкраще скласти акт на Новій Пошті та надішліть фото і відео проблеми. Процес повернення покроково Зв'яжіться з нами: зателефонуйте +380 68 230-28-18, +380 50 725-67-39 або надішліть запит на vkladovke.com@gmail.com із зазначенням номера замовлення. Скористайтеся Легким поверненням: рекомендуємо оформлювати відправку через мобільний додаток Нової Пошти Легке повернення. У такому разі послуги зворотної доставки для вас будуть безкоштовними. Підготуйте посилку: надішліть товар у надійному пакуванні без послуги Післяплата накладений платіж на реквізити, надані менеджером. Повідомте ТТН: надішліть номер декларації нашому менеджеру. Хто сплачує зворотну доставку? Товар належної якості: оплачує покупець. Товар неналежної якості: оплачує продавець. Важливо: Якщо є сумніви щодо того, чи є товар бракованим, початкову доставку сплачує покупець. Якщо в ході перевірки на складі виявиться заводський дефект чи наша помилка, продавець повністю компенсує покупцю вартість зворотної доставки. Терміни перевірки та повернення коштів Перевірка: здійснюється на складі протягом 1–3 робочих днів після отримання посилки. Повернення коштів: проводиться протягом 2–7 робочих днів після завершення перевірки виключно на ваш розрахунковий рахунок IBAN. Обмін товару: новий виріб надсилається покупцю протягом 2–5 робочих днів. Зверніть увагу: товари, що не підлягають поверненню згідно з переліком Кабміну України, поверненню не підлягають.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.