Условия доставки и оплаты

Интернет-магазин Vkladovke предоставляет гарантию на все реализуемые товары в соответствии с действующим законодательством Украины "О защите прав потребителей". Мы гарантируем, что товары не имеют заводских дефектов, и обязуемся обеспечить бесплатный ремонт, замену товара или комплектующих, вышедших из строя в течение гарантийного срока.

Срок гарантии

Срок гарантии на каждый товар указан в гарантийном талоне, описании товара и/или на странице товара на сайте. Гарантийный срок продлевается на время пребывания товара в ремонте.

Условия предоставления гарантии

Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии:

Правильно и четко заполненного гарантийного талона, с указанием модели товара, серийного номера (если есть), даты продажи, гарантийного срока, печати продавца (для бумажных талонов) или номера заказа (для электронных талонов).
Порядок действий при выявлении неисправности:

Свяжитесь с нами по телефону, email или через форму обратной связи на сайте.
Подробно опишите неисправность, по возможности, предоставьте фото- или видеоматериалы, демонстрирующие дефект.
Предоставьте фото гарантийного талона или номер заказа, по которому был приобретен товар.
Следуйте дальнейшим инструкциям нашего менеджера.
Расходы на доставку:

Доставка товара для гарантийного ремонта/обмена в сервисный центр и обратно покупателю осуществляется за счет магазина Vkladovke.
В случае, если случай признан не гарантийным, расходы на доставку в обе стороны оплачивает покупатель.
Отказ в гарантийном обслуживании

Магазин Vkladovke может отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

Нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции к товару.
Следов самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию товара, а также ремонта в неавторизованных сервисных центрах.
Внесения несанкционированных изменений в конструкцию или программное обеспечение товара.
Использования товара не по прямому назначению (например, использование бытовой техники в промышленных целях).
Механических повреждений (царапины, трещины, сколы), возникших после передачи товара покупателю.
Повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.
Повреждений, вызванных стихийными бедствиями, пожаром, другими форс-мажорными обстоятельствами.
Повреждений, вызванных несоответствием параметров электросети, телекоммуникационных сетей и т.д. установленным стандартам.
Использования неоригинальных (нестандартных) расходных материалов, аксессуаров, запчастей.
Дополните